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“聯想之道”讓一封信跨越了八千公里

2020-4-1 18:15 收藏 分享 邀請

摘要: 2020開年,新冠疫情“黑天鵝”突襲而來。聯合國秘書長古特雷斯表示,全球經濟衰退已經無法避免,他呼吁各國團結一致,共同抵御這次疫情。面對前所未有的危機,人類社會深深意識到全球是一個命運共同體,彼此依賴 ...

2020開年,新冠疫情“黑天鵝”突襲而來。聯合國秘書長古特雷斯表示,全球經濟衰退已經無法避免,他呼吁各國團結一致,共同抵御這次疫情。面對前所未有的危機,人類社會深深意識到全球是一個命運共同體,彼此依賴,休戚與共,只有更密切的國際協作才能共克時艱。

4月1日,聯想集團董事長兼CEO楊元慶發布了新財年員工信。在當前的特殊環境下,楊元慶表示“我們與世界的聯接更加緊密”,他激勵員工繼續奮斗,發揮聯想全球化的獨特競爭力,踐行“同一個聯想”的誓言,為實現“智能,為每一個可能”這一愿景而貢獻力量。值得一提的是,楊元慶還在信中重點提到一名叫Torben的丹麥退休員工的故事,他說:“我非常贊同Torben對‘生命至臻’的追求,永不滿足,勇于追求更高的目標,正是像Torbens這樣具有主人翁和進取精神的聯想人,推動著我們的聯想不斷進步,總在沖擊新的高度。正因為此,我相信我們終將戰勝這場疫情帶來的挑戰,而且‘那些沒能摧毀我們的,終將讓我們更加強大’!”

Torben是聯想丹麥的一名員工。在退休前夕,他給楊元慶寫了一封信:“我在為這家全球最值得尊敬的企業工作中,找到了我的‘生命至臻’。”

在西方世界,“生命至臻”擁有重要的意義,它代表著一個人一生中所不斷追尋的美好時刻和寶貴經歷,被視為追求人生圓滿所必不可少的要素。生活在被譽為全球幸福指數最高的丹麥,但讓Torben真正找到“生命至臻”的卻是根植于中國的公司——聯想。

IBM到聯想,不曾改變的職業初心

1971年,17歲的Torben在IBM開始了第一份工作——郵差。這一看似普通的工作卻教會他要視自己為公司的重要一員。“這種感情、奉獻和理解,在我加入偉大的聯想集團后,也未曾改變。”

同時,17歲的Torben也許下了他“生命至臻”的理想——“加入銷售團隊,與客戶打交道,與人打交道”。

2004年,聯想以“蛇吞象”的氣勢收購了IBM的PC業務,開啟了成功全球化的大門。

Torben也因此成為了聯想大家庭的一員。“我想告訴您,那是一段奇妙的旅程,我想衷心對您說聲感謝。”他同時在信中寫到:“感謝您給了我機會,讓我成為了以Peter Juul Jorgensen為首的全球最棒的銷售團隊的成員。”

收購之初,楊元慶曾親自來到丹麥與團隊交流業務和未來計劃,這樣的暖心問候和充滿人文關懷的工作方式,讓Torben和他的同事很快就找到了歸屬感。聯想還聘請了熟悉本地市場的Peter Juul Jorgense作為負責人,推動業務發展。同時,丹麥團隊也受到中國文化和中國團隊的影響,執行力遠高于其他丹麥公司。這些因素也都為后來創下的佳績奠定了扎實基礎。

這樣的積極氛圍讓丹麥團隊干勁十足。為了提升聯想品牌在丹麥的知名度,團隊創新地締造了“出租車”愿景——讓每一個出租車司機都知道去往聯想的路線,也知道聯想的產品是優良品質的代表。團隊成員每次打車時,都會問出租車司機,您知道聯想品牌嗎?您知道去聯想的路嗎?很快,聯想品牌傳遍了哥本哈根的出租車司機群體,也傳到了丹麥的家家戶戶。

在這樣的不懈努力之下,聯想丹麥于2019年拿下了50%的市場份額,高居丹麥PC領域的第一位。團隊成員可以驕傲地說,在丹麥,每賣出100臺電腦,就有50臺來自聯想。

注:聯想北歐區慶祝聯想PC在丹麥占有率突破50%

聯想全球化碩果遍地“開花”的秘籍

Torben的故事和聯想在丹麥取得的成績是聯想全球化的一個縮影。作為一家真正意義上的全球化企業,聯想的腳步已經遍及歐洲、亞洲、美洲、非洲等地區。

與丹麥市場一樣,通過收購IBM PC業務,聯想從2005年開始進入意大利,并全力出擊,抓住PC消費者市場的崛起之勢,從原來主攻大企業客戶的商用市場向消費者業務和零售市場轉移,積極進行市場投入,建立消費類產品線,加大渠道建設。在15年的不懈探索下,聯想在意大利的市場份額排名穩居第二位,聯想首家歐洲旗艦店也將在意大利開設。此外,聯想也積極在意大利市場加大智能化產業的投資和布局,從2016年開始,聯想憑借領先的超算實力,為意大利最大的計算中心CINECA提供高性能集群,支持全歐洲范圍內的科學研究;2019年,聯想與意大利著名賽車制造商Dallara合作,為其提供超算支持,幫助提升關鍵的仿真流程從而使汽車部件設計更加有效率。

目前,聯想在全球180個市場運營,全球員工5.7萬,服務10億客戶,營收在全球各大市場均衡分布;聯想還在全球擁有15個研發基地和33個制造基地,可在世界范圍內充分利用和調配優勢資源。

作為中國企業國際化的先鋒典范,聯想的成功源自哪里?總結下來,除了過硬的技術實力和創新能力,聯想的秘訣在于堅持走“全球化”和“本土化”緊密結合的道路,持續打造一個全球化的本土公司。

其中,聯想的“全球化”確保聯想的產品、解決方案和服務遍及全球市場,并且能夠充分利用和調配全球優勢資源,保持多元且包容的文化以吸引全球人才。而聯想的“本土化”則注重在每一個市場上都充分利用本土人才,尊重當地市場的法律法規和文化習俗,與各方建立信任,積極回饋本地社區和社會。

楊元慶在對外分享經驗時,也屢屢強調“全球化”與“本土化”并舉,是聯想在世界各國均衡、穩健發展的重要保證。

做中國企業全球化的榜樣

當今世界,逆全球化、“信任赤字”問題正在升溫。普華永道最新的年度CEO調查顯示,全球超半數的CEO已經連續六年視信任缺乏為影響公司發展的重要問題。在這樣的背景之下,中國企業在走向國際的道路上充滿著荊棘,此前曾引起廣泛討論的紀錄片《美國工廠》中所呈現的種種沖突與分歧正是一個典型的縮影。

作為全球化的排頭兵,聯想的成功經驗在此時更顯其價值所在,值得中國出海企業進行借鑒。

聯想的全球化運營管理牢牢把握住了“全球化”與“本土化”緊密結合的原則,從多元與包容的視角出發,對員工給予充分的尊重和信任,并且重視不同國家地區間的文化差異,兼收并蓄,努力融合。比如,聯想推出標注了全球各地節假日的日歷,避免員工在外國同事和客戶休假時發送郵件,打擾對方。這樣既可以尊重文化多樣性,也保證工作能高效開展;再比如,聯想建立了由不同背景高管組成的“聯想集團執行委員會”,確保做出的每一個決策都能得到充分的探討。

Torben對這樣的企業文化也有深刻感受:“過去的幾年里,我帶著客戶和合作伙伴去過北京8次……展現了東西方融合如何給產業帶來進步。其中一次北京之旅尤為特殊,那是2017年為了慶祝聯想丹麥團隊取得了驕人業績,丹麥全體同事一起去了北京和香港,您在北京設宴盛情款待了我們。”

聯想的努力也獲得了諸多外界權威機構的認可。2019年,聯想榮登全球知名商業雜志《福布斯》評出的全球最受信賴的250家公司榜單,排名第75,較2018年有很大提高。同時,聯想還入選了“2019年彭博性別平等指數”(Gender-Equality Index)和企業平等指數(Corporate Equality Index),第二次上榜美國《職業母親》(Working Mother)“最佳公司100強”,并入選“多樣化最佳實踐包容指數”(Diversity Best Practices Inclusion Index)。

在疫情肆虐的當下,憑借因多年全球化而充分融入全球產業鏈分工體系的這一獨特優勢,聯想各部門與在世界各地的供應鏈上下游供應商和客戶保持溝通,制定采購、交付方案等,以此保證全球供應鏈的正常運轉,為抗擊疫情,穩定經濟發展輸送源源動力。

在國際經濟格局不斷變化的今天,各國社會更加意識到全球密切合作的重要性,時代也更加需要聯想這樣的成功全球化范本。聯想在新的財年將繼續拼搏,以實際行動奏響人類命運共同體的宏偉樂章。



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